Web Analytics

Este tema me resulta apasionante y no tan facil de entender a veces. Por eso es que plasmo aqui lo que mejor entiendo del analisis de informacion y de las metricas del mundo online WEB ANALYTICS

 El analisis tradicional esta basado en el concepto tradcional de los PAGEVIEWS, HITS, TOP EXIT PAGES Y VISTITOR SCREEN RESOLUTION. 

Pero como bien menciona Avinash Kaushik en su libro de Web Analytics, las metricas deben evolucionar a:

- Click Density Analysis: Esto lo traduzco sencillamente a ver que es lo que esta generando mas clicks dentro de un espacio y la calidad de los clicks.

- Visitor primary purpose: Entender cual es la principal razon del usuario de estar en la pagina web. 

- Task completion rate: Facilitar al usuario acciones concretas que podamos anticipar.

- Segmented visitor trends: Despues del analisis primario entender las tendencias, iendo de las comunes a las complejas y ver para que me sirven.

Ademas sin olvidar la parte cualitativa:

- Customer Satisfaction

- Net promoter indices

- Voice of the customer analysis

- Vistor engagement

- Stickiness

- Blog pulse

Dentro de todo este aspecto hay que tener presentes las herramientas para el DATA COLLECTION o la recoleccion de datos, que practicamente nos podemos remitir a cuatro categorias:

WEBLOGS: Sirven para analizar el comportamiento de los robots de los search engines para medir el exito de los esfuerzos de la estrategia de SEO.

WEB BEACONS: Son imagenes de 1x1 pixeles que son colocadas en las paginas web. Tambien se colocan en campanas de email para medir resultados. Se usan en Ad Networks y son optimas para monitorear el comprtamiento de los usuarios a traves de muchas paginas web.

JAVASCRIPT TAGS: Los web analytics dependen de los java tags. Es un pequenos script que se coloca al pie de la pagina web y esto permite el monitoreo. Este es el recolector de informacion mas usado.

PACKET SNIFFING: Son los mas sofisticados y aun usandolos se necesitas java scripts.

Una vez entendidos los recursos de DATA COLLECTION que existen, los proveedores que considero mas eficientes:

www.google.com/analytics

www.quantcast.com

www.woopra.com

Y otra parte interesante de este tema es como analizar datos de la competencia, no siempre accesibles, pero si obvios:

PANEL BASED MEASUREMENT: Se utiliza un panel y este mide a traves de un sistema el comportamiento de los usuarios. El ejemplo mas claro es Comscore.

ISP BASED MEASUREMENT: Herramienta que permite monitorear la adquisicion de nuevos usuarios y ver el efecto de campanas. Un ejemplo puede ser hitwise.com.

SEARCH ENGINE DATA: Simple y sencillamente es a traves de los datos que el usuario llena al registrarse a un search engine o a los demas servicios de comunicacion de un portal. MSN a traves de sus Windows Live ID o una cuenta de Google.

Dias Malos

Hay buenos dias y dias malos. 

Hoy es uno de esos que esta todo como quieto, sin nada sucediendo mas que lo cotidiano. Otra vez sentado en starbucks, despues de casi 4 meses de desempleo, mas no de inactividad. 

El desempleo me ha servido de reality check y he visto lo importante que es estar mas cerca de los mios y verlos como son en un dia normal y siento que a veces nos estrobamos los unos a los otros, pero me da gusto de poder ver como son los dias en sus vidas y poder participar aunque sea poco.

Tambien me ha servido para ver lo rapido que se va la vida y que hay muy pero muy poco tiempo que desperdiciar. 

Hoy es un dia malo, por que solamente siento que el tiempo pasa sobre mi y no yo sobre el. Me da mucho miedo de lo que espera adelante, pues tengo una familia y que no quiero que le falte nada. Hoy es un dia malo por que no hay nada aqui para mi y este lugar es maravilloso y me da mucho sentimiento dejarlo, pero tambien me da emocion regresar a ver a mis viejos, a mi hermano, a mis sobrinos y a mis amigos.

Se que algo bueno, muy bueno esta alla esperandome, pero esta ansiedad de no generar me tiene muy inquieto, sin dormir en las noches. Y yo se que soy bueno para eso que me espera, osea que solo el destino sabe.

Hoy es un dia malo por que quiero muchas cosas y me siento abrumado por tratar de conseguirlas, pero sigo sonando y a veces actuando.

Hoy es un dia malo y en el instante que lo decida se vuelve bueno. Hoy es un dia bueno.

Disney

La huella de el lugar mas feliz del mundo. Me parece poco para ser un lugar que ha recibido y hecho feliz a tantas de generaciones. Vengo llegando de Disney Anaheim y creo que es tiempo que se le de una manita de gato, ya no puede ocultar los anios y el tamano es poco, se siente sobre lleno. Pero bueno, no me imagino como le podran hacer un extreme makeover a un lugar asi, me imagino que es un dilema que deben tener los equipos que operan los parques. 

Por otro lado en el otro extremo de Estado Unidos esta Magic Kingdom, que que bien ha ido evolucionando, al grado que graned corporaciones hacen sus reuniones anuales ahi desde hace ya varios anios, es impresionante los volumenes.

Pero en fin veo el tamano que representa Disney en el mundo y es una pequena mancha, pero esa mancha ha generado mas sonrisas y mas alegria que muchas otras mas grandes.

Calentamiento Global

A quien no le preocupa?. 2009 fue como para darme cuenta, como puede ser que el clima baje 25 grados de un dia para otro, o que caigan esas lluvias tan largas y potentes o simplemente que veamos lo que esta pasando en los polos con todo el tema del deshielo. Es preocupante el mundo que le voy a dejar a mis hijas, pues sabemos que existen estos problemas pero en realidad hacemos muy pocas cosas par convatirlo. Creo que mi rgano de arena ante esta situacion es cuidar la energia, ser consciente del uso del agua y cosas que se pueden hacer en la casa, pero importante tambien difundir este problema.